1) Qui est responsable ?
Nguvu Tech, Inc. (ci-après « nticket ») est responsable des traitements décrits.
2) Quelles données collectons-nous ?
- Compte : nom, email, téléphone/WhatsApp, mot de passe (haché).
- Achat : type de billet, montant, références de transaction (tokens/IDs opérateurs).
- Support : messages, pièces jointes, logs techniques.
- Navigation (avec consentement) : cookies/identifiants, pages vues, device.
3) Finalités & bases légales
- Prestation du Service (exécution du contrat) : créer un compte, vendre et délivrer des billets, contrôle d’accès.
- Paiement & lutte anti-fraude (intérêt légitime / obligation légale).
- Support & communication (contrat / intérêt légitime).
- Analytics & marketing (consentement).
4) Destinataires
Vos données peuvent être partagées avec : l’Organisateur de l’événement, nos prestataires techniques (hébergement, email/SMS/WhatsApp), opérateurs de paiement. Aucun partage à des tiers non autorisés.
5) Durées de conservation
- Compte & achats : durée d’usage + obligations comptables/légales.
- Logs techniques : 6 à 13 mois selon le type.
- Cookies analytiques/marketing : selon le consentement et la politique cookies.
6) Sécurité
Chiffrement TLS en transit, hachage des mots de passe, contrôle d’accès, QR uniques, détection de doublons. En cas d’incident, nous suivons une procédure de notification.
7) Transferts internationaux
Si des données sortent de votre pays, nous encadrons ces transferts via des contrats et mesures appropriées.
8) Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité (si applicable). Pour exercer, contactez : support@nticket.cd. Nous pouvons vérifier votre identité.
9) Cookies
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10) Contact
Responsable traitement : Nguvu Tech, Inc. — info@nguvutech.com